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Mon passage de OVH à Google Workspace pour la gestion des emails

Publié le 29 novembre 2017 Temps de lecture : 3 min.

On se retrouve aujourd’hui pour un petit retour d’expérience à propos de mon passage de OVH à G Suite pour la gestion des emails de mon blog. Après de gros problèmes d’emails qui se perdent chez OVH, j’ai enfin décidé de sauter le pas et de passer chez Google. Voici mon bilan !

Mon problème chez OVH

En apparence, il n’y a pas de problèmes. J’ai pris contact avec OVH, réalisé quelques tests de déliverabilité sur le web : tout est correct (normalement). Cependant, je suis confronté régulièrement à des personnes qui me disent qu’ils ne reçoivent pas mes emails ou alors qu’ils arrivent en SPAM.

Je pense d’abord à quelques cas isolés en me disant que cela vient de leur logiciel de mail, un anti-spam ou encore le registrar du domaine. Je commence donc quelques recherches sur le web et me rend compte que je ne suis pas le seul dans ce cas, cela semble récurrent mais sans que la cause soit vraiment identifiée…

De mon côté, le seul point commun que j’ai pu trouver entre mes interlocuteurs est qu’ils appartiennent tous à une entreprise de taille plutôt importante (ce qui implique à mon avis que la gestion des emails est gérée par un service dédié et donc avec des règles spécifiques).

J’ai échangé à de nombres reprises avec l’assistance d’OVH, voici les solutions proposées pour résoudre le problème :

  • Demander à mon destinataire de me transmettre les entêtes des emails reçus en SPAM.
  • Contacter le service informatique de mon destinataire pour mettre en place une whitelist sur les IP de OVH.
  • Vérifier les logs du serveur de mon destinataire pour voir si les emails sont bien passés.

C’est sympa car toutes ces actions sont totalement impossible à réaliser… Vous vous imaginez contacter une boite X pour dire « Bonjour, mes emails n’arrivent pas chez vous, pouvez-vous me donner les logs de votre serveur ? Bonne journée ». Non, nous sommes d’accord.

Migration des emails chez G Suite

J’ai donc commencé à chercher une solution me permettant d’envoyer et recevoir des emails sans me poser de questions. Après quelques lectures sur le web, j’ai décidé de sauter le pas en passant chez Google avec G Suite, la solution dédiée aux entreprises pour gérer leurs emails, contacts, calendriers, etc pour moins de 5 euros par mois.

Je ne vous cache pas que dans mon cas, pour le blog, c’est un peu démesuré car c’est vraiment adapté aux grosses structures, mais ça fonctionne parfaitement même avec une seule adresse email.

Pour ce qui est des données, la migration s’est déroulée sans encombres : j’ai récupéré l’ensemble de mes mails et de mes dossiers qui étaient chez OVH. J’ai ensuite configuré mes différentes entrées DNS en suivant le tutoriel pour certifier que mon adresse email pouvait bien être utilisée.

À côté de cela, l’interface d’administration de G Suite est très complète et permet de retrouver toute la puissance des services Google à savoir l’interface de Gmail et de Google Calendar, 30 Go de stockage sur Google Drive et bien d’autres fonctionnalités !

Je peux enfin utiliser un « vrai webmail » autre que le Roundcube qui date des années 2000 chez OVH…

Premier test d’envoi depuis G Suite

On arrive ensuite au petit moment de stress : est-ce que mes destinataires vont recevoir mes emails correctement ? Avant d’embêter tout le monde, j’ai réalisé un petit test grâce à Mail-Tester (on en avait déja parlé sur le blog). Le résultat n’est pas parfait mais ça faite le job !

Je passe ensuite en conditions réelles avec mes premiers emails et… ça marche ! Tout le monde reçoit bien mes emails correctement.

Pourquoi ne faut-il pas attendre ?

Si vous rencontrez actuellement le même genre de problème, je pense qu’il faut s’inquiéter un peu et faire quelque chose pour régler le problème rapidement. Je suis pour ma part resté près de 1 an comme ça en me disant que c’était pas trop grave.

Je comprends mieux maintenant pourquoi mes emails sont restés sans réponses alors que j’avais bien échangé avec une personne sur un salon ou par téléphone par exemple. C’est quand même dommage de passer à côté d’une opportunité à cause d’un email qui n’est pas arrivé au bon endroit…

Vous avez envie d’essayer G Suite ? Vous pouvez bénéficier de 20% de réduction la première année grâce à ces codes promo ce qui amène l’abonnement annuel à moins de 50 euros. Je trouve cela vraiment raisonnable compte tenu des services proposés.

Codes mis à jour le 20/04/2023.

  • PCHPL9TKH3YJNET
  • PCJRA7693GXNXQU
  • PCJXFPPRHVNPEYY
  • PCMKU9R9M6UUVY7
  • PCNJD6TJ6C9QKGH
  • PCPDNNVETJFDT96
  • PCPYEJFMK9977RY
  • PCQJTM4CK3WXX6T
  • PCQMRA3YDNPXDHY
  • PCQYEY7JME6MGE6

Attention : il faut bien cliquer sur le lien ci-dessus puis appliquer l’un des codes. Si un code ne fonctionne plus, n’hésitez pas à me laisser un petit commentaire ci-dessous.

En bref

À ce jour, je ne rencontre plus aucun problèmes avec mes emails, tout est résolu. Certes, la solution est plus chère que la même chez OVH mais elle a le mérite de fonctionner correctement. Je vais certainement réaliser quelques tutoriels à propos de G Suite dans les mois à venir, n’hésitez pas à vous manifester si cela vous intéresse.

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56 commentaires

  1. Bonjour Antoine,
    merci beaucoup pour ce récapitulatif très bien fait ! J’ai fais toutes les démarches et cela fonctionne parfaitement. Maintenant que tout est en place, puis-je supprimer mon mail pro ovh ou dois-je conserver les deux ?
    Merci par avance pour ton retour !
    Alix

    1. Bonjour Alix,Si tout est migré correctement, effectivement vous pouvez supprimer votre mail pro chez OVH :)

  2. Bonjour Antoine,
    merci beaucoup pour ce récapitulatif très bien fait ! J’ai fais toutes les démarches et cela fonctionne parfaitement. Maintenant que tout est en place, puis-je supprimer mon mail pro ovh ou dois-je conserver les deux ?
    Merci par avance pour ton retour !
    Alix

  3. Si je garde l’email chez OVH pour récupérer les mails, mon adresse mail existera chez Google et chez OVH au même temps. SI un client m’envoie un mail, que se passerait il ?

  4. Bonjour Antoine,

    Merci pour cet article, je suis dans le même cas, j’aimerai migrer mes mails « normaux » (non PRO) d’OVH vers Google Workspace, tout en gardant les domaines qui sont achetés et gérés chez OVH.

    Une fois que j’aurai validé le domaine sur Google et configurer les MX sur OVH, je créé l’adresse mail sur Gmail personnalisé avec mon domaine. A cette étape précise, dois-je avoir déjà supprimé mon adresse mail dans OVH avant de le créer sur Gmail ?

    Quelles sont les étapes que tu as effectué pour la migration ?

    Merci bcp !

    1. Oui c’est ça l’idée. En fait il faut suivre les étapes de configuration ou Google détaille tout ! Non, il faut garder l’email chez OVH car Google va pouvoir s’y connecter pour récupérer tes emails.De mémoire, l’étape changement des MX est la dernière à réaliser

      1. Si je garde l’email chez OVH pour récupérer les mails, mon adresse mail existera chez Google et chez OVH au même temps. SI un client m’envoie un mail, que se passerait il ?

  5. Bonjour Antoine,

    Merci pour cet article, je suis dans le même cas, j’aimerai migrer mes mails « normaux » (non PRO) d’OVH vers Google Workspace, tout en gardant les domaines qui sont achetés et gérés chez OVH.

    Une fois que j’aurai validé le domaine sur Google et configurer les MX sur OVH, je créé l’adresse mail sur Gmail personnalisé avec mon domaine. A cette étape précise, dois-je avoir déjà supprimé mon adresse mail dans OVH avant de le créer sur Gmail ?

    Quelles sont les étapes que tu as effectué pour la migration ?

    Merci bcp !

    1. Oui c’est ça l’idée. En fait il faut suivre les étapes de configuration ou Google détaille tout !
      Non, il faut garder l’email chez OVH car Google va pouvoir s’y connecter pour récupérer tes emails.

      De mémoire, l’étape changement des MX est la dernière à réaliser

  6. Désolé pour ma réponse tardive. Je crois qu’il est possible de transférer un domaine chez Google même si je ne le recommande pas. Malgré vos mésaventures, OVH est plutôt doué dans la partie domaine et cela ne vous coute rien de le laisser là bas :)

  9. Hello Antoine,
    Je suis dans le cas de figure suivant : domaine chez Godaddy et hosting chez OVH.
    Je devrai gérer les modifications de DNS chez Godaddy.
    Mais je ne vois pas de possibilité de migration des comptes mails existants chez OVH.
    Il semblerait que la seule option soit une suppression préalable chez OVH des adresses, puis re-création dans la GSuite, vous me confirmez ?
    Merci, bonne journée

  10. Hello Antoine,
    Je suis dans le cas de figure suivant : domaine chez Godaddy et hosting chez OVH.
    Je devrai gérer les modifications de DNS chez Godaddy.
    Mais je ne vois pas de possibilité de migration des comptes mails existants chez OVH.
    Il semblerait que la seule option soit une suppression préalable chez OVH des adresses, puis re-création dans la GSuite, vous me confirmez ?
    Merci, bonne journée

  11. Bonjour,

    Nous envisageons de migrer d’ OVH à G suite.
    Lorsque tu as fait la migration, est-ce que tes dossiers classés se sont « basculés » de la même manière et se sont donc retrouvés classés également dans G suite (car pour ma part, j’ai 10 ans de mails classés) et c’est le seul frein qui m’empeche d’avoir deja sauté le pas.
    Merci d’avance!
    bien cdlt

  12. Bonjour,

    Nous envisageons de migrer d’ OVH à G suite.
    Lorsque tu as fait la migration, est-ce que tes dossiers classés se sont « basculés » de la même manière et se sont donc retrouvés classés également dans G suite (car pour ma part, j’ai 10 ans de mails classés) et c’est le seul frein qui m’empeche d’avoir deja sauté le pas.
    Merci d’avance!
    bien cdlt

  13. bonsoir, notre site internet est hebergé chez ovh, nous vous voulons creer plusieurs boites mail avec notre nom de domaine sur ovh mais vous me faites hésiter. commebnt créer des boites mails sécurisées avec notre nom de domaine?
    merci

  14. bonsoir, notre site internet est hebergé chez ovh, nous vous voulons creer plusieurs boites mail avec notre nom de domaine sur ovh mais vous me faites hésiter. commebnt créer des boites mails sécurisées avec notre nom de domaine?
    merci

  15. Bonjour, c’est très intéressant… je veux suivre la même démarche depuis quelques temps.
    Mes questions sont les suivantes:
    – Faut il garder le nom de domaine chez OVH ?
    – Faut il garder mon MXplan chez OVH ?
    Merci d’avance.

    1. Oui, il faut garder ton nom de domaine chez OVH (ou autres), c’est là que tu vas venir renseigner les enregistrements spécifiques à Google.
      Non, tu n’as pas besoin de garder ton MX Plan (mais pas besoin de le résilier, il est payé d’avance donc garde le au cas ou, les emails ne pointeront plus dessus, tout simplement).

      1. Quand j’ai contacté OVH, ils m’ont dit de prendre un nouveau MXplan… ils essaient de me faire payer un truc inutile si je suis ton raisonnement (tu n’es pas le seul à m’avoir dit cela)

        J’ai un nom de domaine chez eux, un site hébergé et des adresses Emails liées à l’hébergement.
        Visiblement, lorsque je vais résilier l’hébergement, je vais également perdre les adresses Emails et les données liées (adresse Email, Emails, contenu des Emails, contacts).

        Mes inquiétudes sont les suivantes:
        – perte de mes Emails pro (3 adresses administratives) -> mes Emails sont ils stockés sur mon PC ? (je crois que oui, mais j’en suis pas sûr)

        – Adresse Email inopérante le temps qu’elle soit supprimée chez OVH, puis recrée chez eux (ou ailleurs) -> ça prend du temps cette opération ?

      2. Bonjour, de mon côté j’ai choisi de changer d’OVH à G-Suit car le filtre anti phishing d’OVH bloque beaucoup de communication client depuis une semaine – leur seul support à été de suggérer d’appeler les clients pour leur dire de supprimer les URL dans leurs e-mails (autant revenir au courrier papier ce sera plus simple). Ma question est : puis je transférer La gestion de mon MX Plan et mon nom de Domaine chez Google pour ne plus rien avoir à voir avec OVH en qui je n’ai plus la moindre confiance ?

  16. Bonjour, c’est très intéressant… je veux suivre la même démarche depuis quelques temps.
    Mes questions sont les suivantes:
    – Faut il garder le nom de domaine chez OVH ?
    – Faut il garder mon MXplan chez OVH ?
    Merci d’avance.

    1. Oui, il faut garder ton nom de domaine chez OVH (ou autres), c’est là que tu vas venir renseigner les enregistrements spécifiques à Google. Non, tu n’as pas besoin de garder ton MX Plan (mais pas besoin de le résilier, il est payé d’avance donc garde le au cas ou, les emails ne pointeront plus dessus, tout simplement).

      1. Quand j’ai contacté OVH, ils m’ont dit de prendre un nouveau MXplan… ils essaient de me faire payer un truc inutile si je suis ton raisonnement (tu n’es pas le seul à m’avoir dit cela)J’ai un nom de domaine chez eux, un site hébergé et des adresses Emails liées à l’hébergement.Visiblement, lorsque je vais résilier l’hébergement, je vais également perdre les adresses Emails et les données liées (adresse Email, Emails, contenu des Emails, contacts).Mes inquiétudes sont les suivantes:- perte de mes Emails pro (3 adresses administratives) -> mes Emails sont ils stockés sur mon PC ? (je crois que oui, mais j’en suis pas sûr)- Adresse Email inopérante le temps qu’elle soit supprimée chez OVH, puis recrée chez eux (ou ailleurs) -> ça prend du temps cette opération ?

      2. Bonjour, de mon côté j’ai choisi de changer d’OVH à G-Suit car le filtre anti phishing d’OVH bloque beaucoup de communication client depuis une semaine – leur seul support à été de suggérer d’appeler les clients pour leur dire de supprimer les URL dans leurs e-mails (autant revenir au courrier papier ce sera plus simple). Ma question est : puis je transférer La gestion de mon MX Plan et mon nom de Domaine chez Google pour ne plus rien avoir à voir avec OVH en qui je n’ai plus la moindre confiance ?

      3. Désolé pour ma réponse tardive. Je crois qu’il est possible de transférer un domaine chez Google même si je ne le recommande pas. Malgré vos mésaventures, OVH est plutôt doué dans la partie domaine et cela ne vous coute rien de le laisser là bas :)

  17. Hello Antoine.

    > La migration s’est déroulée sans encombre

    Deux questions relatives à ça :
    – chez OVH, tu avais une license Exchange ou OVH mail simple ?
    – Avec quel outil as-tu effectué la migration ?

  18. Hello Antoine.

    > La migration s’est déroulée sans encombre

    Deux questions relatives à ça :
    – chez OVH, tu avais une license Exchange ou OVH mail simple ?
    – Avec quel outil as-tu effectué la migration ?

  20. Pour avoir géré du GSuite en entreprise, c’était vite galère… si tu n’utilises que le webmail (gmail) ça va, mais quand tu as des clients lourds sous Outlook c’est juste l’enfer. Le truc fait du pseudo exchange avec une couche supplémentaire, les tags sont vus comme des dossiers… et je ne parle même pas de la restore en cas de souci. Donc oui pour quelques boites ça marche bien, mais quand tu as beaucoup d’utilisateurs il vaut mieux rester sur de l’exchange classique raccroché à ton AD histoire de centraliser les infos

    1. Je ne peux que partager cet avis. Dans un contexte entreprises, il est assez rare de voir du Google Apps et cela devient encore plus rare dans du CAC 40. Cela dit on le retrouve assez facilement dans des startups récentes dont les collaborateurs (en général plus jeunes) ont vécu essentiellement avec Gmail (question de génération j’imagine). La plupart des entreprises apprécient pouvoir utiliser Microsoft Outlook et la suite Office. Donc, rien que pour ça, c’est en général Office 365 qui s’impose. Car posséder Google Apps puis acheter le pack Office pour tous les collaborateurs n’est pas nécessairement si intéressant au vue d’une licence O365 E3 où tout serait intégré. Sachant que globalement, après, on retrouve globalement tous les services similaires le webmail (Gmail, OWA), le calendrier partagé, Google Drive vs. OneDrive, SharePoint Online, etc.

      1. C’est marrant comme vision car je n’ai presque jamais utilisé Office 365 pour ma part ni Microsoft ou Outlook pour la gestion des emails. Comme quoi, il y a bien une différence de génération et d’utilisation des outils :)

  21. Pour avoir géré du GSuite en entreprise, c’était vite galère… si tu n’utilises que le webmail (gmail) ça va, mais quand tu as des clients lourds sous Outlook c’est juste l’enfer. Le truc fait du pseudo exchange avec une couche supplémentaire, les tags sont vus comme des dossiers… et je ne parle même pas de la restore en cas de souci. Donc oui pour quelques boites ça marche bien, mais quand tu as beaucoup d’utilisateurs il vaut mieux rester sur de l’exchange classique raccroché à ton AD histoire de centraliser les infos

    1. Je ne peux que partager cet avis. Dans un contexte entreprises, il est assez rare de voir du Google Apps et cela devient encore plus rare dans du CAC 40. Cela dit on le retrouve assez facilement dans des startups récentes dont les collaborateurs (en général plus jeunes) ont vécu essentiellement avec Gmail (question de génération j’imagine). La plupart des entreprises apprécient pouvoir utiliser Microsoft Outlook et la suite Office. Donc, rien que pour ça, c’est en général Office 365 qui s’impose. Car posséder Google Apps puis acheter le pack Office pour tous les collaborateurs n’est pas nécessairement si intéressant au vue d’une licence O365 E3 où tout serait intégré. Sachant que globalement, après, on retrouve globalement tous les services similaires le webmail (Gmail, OWA), le calendrier partagé, Google Drive vs. OneDrive, SharePoint Online, etc.

      1. C’est marrant comme vision car je n’ai presque jamais utilisé Office 365 pour ma part ni Microsoft ou Outlook pour la gestion des emails. Comme quoi, il y a bien une différence de génération et d’utilisation des outils :)

  22. Salut,

    Ton article m’intéresse mais j’ai des questions :).

    – As tu dû payer pour chaque compte mail ou peux tu sélectionner les comptes que tu veux payer en pro (exemple j’ai 10 boites pour mon site paradoxetemporel.fr mais je ne veux en payer que 1 (la mienne) et les autres j’en fais quoi ?
    – Comment fais tu avec ton site pour avoir des notifications car si c’est gmail tu ne peux pas ajouter des notifications si tu reçois un nouveau post sur wordpress, …

    Merci d’avance

    1. Quand tu migres la gestion des emails, tu es obligé de tout migrer, tu ne peux pas dire, une partie reste là et l’autre va chez G Suite. C’est tout ou rien en résumé. En revanche, tu as la possibilité de créer des alias gratuits (exemple contact@ ou info@ qui redirige vers ton adresse principale ensuite).Je n’ai pas compris ta deuxième question…Tu parles des notifications quand tu as un nouvel mail ? Pour ma part sur iOS, j’ai fixé le révéler des infos toutes les 15 minutes.

      1. 1. Ok donc j’ai 10 emails = 10 comptes2. Je parle si tu dois utiliser ton serveur d’email directement depuis ton site pour envoyer des mails en smtp (exemple : Pour un wordpress par exemple ou un cron d’un job du serveur qui te notifie par mail).Merci :)

  23. Salut,

    Ton article m’intéresse mais j’ai des questions :).

    – As tu dû payer pour chaque compte mail ou peux tu sélectionner les comptes que tu veux payer en pro (exemple j’ai 10 boites pour mon site paradoxetemporel.fr mais je ne veux en payer que 1 (la mienne) et les autres j’en fais quoi ?
    – Comment fais tu avec ton site pour avoir des notifications car si c’est gmail tu ne peux pas ajouter des notifications si tu reçois un nouveau post sur wordpress, …

    Merci d’avance

    1. Quand tu migres la gestion des emails, tu es obligé de tout migrer, tu ne peux pas dire, une partie reste là et l’autre va chez G Suite. C’est tout ou rien en résumé. En revanche, tu as la possibilité de créer des alias gratuits (exemple contact@ ou info@ qui redirige vers ton adresse principale ensuite).

      Je n’ai pas compris ta deuxième question…Tu parles des notifications quand tu as un nouvel mail ? Pour ma part sur iOS, j’ai fixé le révéler des infos toutes les 15 minutes.

      1. Je parle si tu dois utiliser ton serveur d’email directement depuis ton site pour envoyer des mails. Exemple je viens de mettre ce message et tu es notifié. En principe tu dois configurer ton serveur de mail (quoique je pense que c’est disqus ici qui le gère).

  24. Franchement, décider volontairement d’envoyer ses mails chez Google, ça me fout le cafard d’une force ! Vie privée #OSEF alors ? Après tout, chacun fait comme il veut, mais vraiment, très peu pour moi.

    J’utilise Fastmail, j’en suis très satisfait et Mail-Tester me donne 10/10

    Bon courage !

    1. Je comprends ta remarque, tu n’es pas le premier à me le faire (mais c’est intéressant d’échanger !). J’ai privilégié pour ma part l’intégration des apps, les fonctionnalités et pleins d’autres points par rapport à la vie privée. Certes, on peut dire que la vie privée n’a pas de prix, après sur ces offres pro, Google n’a pas la même visibilité que sur les Gmail ou tu es gratuit !Merci pour le conseil avec Fastmail en passant ! :)

  25. Franchement, décider volontairement d’envoyer ses mails chez Google, ça me fout le cafard d’une force ! Vie privée #OSEF alors ? Après tout, chacun fait comme il veut, mais vraiment, très peu pour moi.

    J’utilise Fastmail, j’en suis très satisfait et Mail-Tester me donne 10/10

    Bon courage !

    1. Je comprends ta remarque, tu n’es pas le premier à me le faire (mais c’est intéressant d’échanger !). J’ai privilégié pour ma part l’intégration des apps, les fonctionnalités et pleins d’autres points par rapport à la vie privée. Certes, on peut dire que la vie privée n’a pas de prix, après sur ces offres pro, Google n’a pas la même visibilité que sur les Gmail ou tu es gratuit !

      Merci pour le conseil avec Fastmail en passant ! :)

  26. J’ai fait le même choix il y a quelques mois, en passant de l’auto-hébergement à Gsuite. Je suis également très satisfait du service, même si je suis parfois du genre à penser « pas toutes mes données chez Google ». A noter que l’offre à 8€/mois propose 1To de stockage Google Drive (dans le cas où il n’y a qu’un seul utilisateur), ce qui est finalement mois cher que de prendre un premium Google Drive sans Gsuite.

    1. Super, merci pour l’astuce concernant le stockage. C’est une bonne idée ! J’étais moi même à la recherche d’une solution avec la fermeture en France du illimité par Amazon Cloud Drive.

  27. J’ai fait le même choix il y a quelques mois, en passant de l’auto-hébergement à Gsuite. Je suis également très satisfait du service, même si je suis parfois du genre à penser « pas toutes mes données chez Google ». A noter que l’offre à 8€/mois propose 1To de stockage Google Drive (dans le cas où il n’y a qu’un seul utilisateur), ce qui est finalement mois cher que de prendre un premium Google Drive sans Gsuite.

    1. Super, merci pour l’astuce concernant le stockage. C’est une bonne idée ! J’étais moi même à la recherche d’une solution avec la fermeture en France du illimité par Amazon Cloud Drive.

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